游客张女士带孩子外出玩耍时住在一家旅馆，因孩子尿床弄脏了床铺，就被要求扣除80元押金，她认为这不合理，与旅馆老板娘汪女士产生争辩；争辩期间，张女士居然着手打了汪女士，汪女士报警后两边被带到派出所进行处理。通过两边调停，汪女士宽恕了张女士，张女士也赞同补偿，终究商家收取张女士50元钱损失费。

  依据《中华人民共和国顾客权益保护法》的有关法律法规，顾客享有知情权、自在选择权、公平交易权等合法权益。还应考虑“合同对等”的准则，顾客有珍惜宾馆供给的设备及用品的责任，即合理慎重运用的准则。假如顾客在运用的过程中对宾馆设备产生非正常的损坏，给宾馆带来了损失和增加了旅馆额定的作业担负，那么作为服务方，能够收取必定的费用。

  酒店应在入住须知中清晰写明，一旦床布、被罩等用品有污损状况，应由旅客承当相关的洗刷费用。旅客在入住酒店时，也要细心的检查入住须知，做到心中有数，以防在产生意外时，两边因各不相谋而产生胶葛。

  若旅客在游览过程中碰到弄脏宾馆床布就补偿问题与宾馆争执不下的状况，或许与宾馆经营者产生冲突，都能够终究靠投诉、提请裁定、提起诉讼等方式保护自己的合法权益。

  县级以上人民政府应当指定或许建立一致的游览投诉受理安排。受理安排接到投诉，应当及时做处理或许移送有关部门处理，并奉告投诉者。

  顾客协会、游览投诉受理安排和有关调停安排在两边自愿的基础上，依法对游览者与游览经营者之间的胶葛进行调停。

  旅客在维权的过程中，必定要尽或许坚持抑制、理性。在游览的过程中，出门在外要确保本身的人身产业安全，其次才是其他的合法权益，必要的时分能求助当地的公安机关，不要做出过激的行为。