美的智慧家（金沙居然店）是美的公司的旗舰店之一，占地面积超1000平方米。此时虽是工作日，仍有不少顾客进店咨询、选购家电。“得益于参加全区的促消费活动，国庆假期门店销售额超40万元。”美的智慧家（金沙居然店）店长陈永丽介绍起了门店的业绩情况。

  “此前我们协助搭建银联线上支付渠道，现在问题解决的进展如何了？”杜黎明问出了自己最关心的问题。

  “很感谢商务局从中协调，目前相关功能正在测试中。”成都美的智慧家居有限公司以旧换新业务工作人员章越回答道，预计10月中旬，公司开发的“美的智慧家会员店”小程序就能正式上线。届时，消费者就能享受到以旧换新线下立减的折扣。

  原来，今年9月下旬，成都正式推出以旧换新“线下支付立减”活动。此前消费者在线下购买以旧换新的家电后，需自行登录“四川省家电以旧换新信息系统”上传购买发票，在通过审核后方可领取到补贴（购买一级能效或水效的，可享受单笔8折优惠，优惠金额2000元封顶），此过程一般需耗时一周以上。而新上线的“线下支付立减”活动，消费者只需要在云闪付APP领取优惠券，然后再前往指定门店进行核销就可以享受直减，省去上传发票、等待审核等一系列步骤，有效提升了消费者享受补贴体验和获得感。

  “线下支付立减”活动政策虽给力，但成都美的智慧家居有限公司在具体实施中却遇上了新问题——想要使用云闪付APP付款，必须支持银联支付，但目前公司大多数门店并不支持此支付方式。“因此，我们应该更新门店的支付设备，才能参与‘线下支付立减’活动。但公司门店数量众多，倘若全部更新支付设备，又将是一笔巨大支出。”章越对此很苦恼。

  9月29日，区商务局在走访成都美的智慧家居有限公司时，公司负责人便反映了这一情况。“放心，我们来想办法对接处理。”区商务局服务专班现场表态道。

  更新门店支付设备工作量大、成本高，是否有其他办法予以解决？区商务局在与市商务局、中国银联四川分公司及美的公司充分沟通对接后，决定采用“曲线”的方式，在“美的智慧家会员店”小程序中集成云闪付支付。换言之，消费的人在美的线下门店消费时，选择小程序下单并通过云闪付支付，就可以实现“线下支付立减”。这一巧妙的办法，既为商家节省本金，也让我们消费者得到实惠，实现了两者双赢。

  此次前来既是走访，也是回访。听到章越的答复，杜黎明十分高兴。“倘若小程序在正式上线还遇到了别的问题，随时跟我们反馈。”

  随着双十一、双十二等购物节的临近，家电企业即将迎来一年中的又一轮销售旺季。章越还希望，商务部门能够加大对商家促消费活动的宣传推广力度，便于更多消费者了解、知晓。

  “这个好办！双十一、双十二期间，商务局都会通过公众号等渠道推送辖区内企业的促消费活动，到时候你们提前把海报等宣传资料发过来，我们再进行集中推送。”杜黎明表示，倘若举行以旧换新进社区、进企业等活动时，也将及时通知公司参与，进一步提升企业的知名度。

  从提出问题到问题基本解决，全程仅耗时9天，青羊有关部门面对面精准服务、点对点处理问题的工作方式，让章越为之点赞。“实际做到想企业所想，忧企业所忧。“章越说，公司将加快小程序调试进度，力争其早日上线，让我们消费者早日享受到购买家电直减带来的实惠与便利。

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